POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Nós queremos que você se sinta completamente satisfeita com a sua compra. Caso precise trocar ou devolver algum item, nossa política foi pensada para garantir que todo o processo seja simples e rápido. Confira abaixo os detalhes:
> Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
> O produto deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta original intacta.
> O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem danos.
> Produtos com promoções ou liquidações têm regras específicas. Consulte nossa equipe para mais informações.
> Entre em contato conosco pelo e-mail [[email protected]] ou WhatsApp [(51) 99333-1767] informando o motivo da troca ou devolução. Após a solicitação, orientaremos sobre o envio do produto de volta.
> Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para troca é de até 30 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o frete será por nossa conta.
> O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra original:
• Cartão de crédito: O estorno será feito diretamente na fatura.
• Boleto bancário: O reembolso será feito por transferência bancária.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!
